France Services

Les services publics près de chez vous !  

Afin de renforcer la présence des services publics de proximité, deux France services sont ouvertes à Houdan et à Septeuil. Les conseillers France services vous accueillent du lundi au vendredi avec ou sans rendez-vous pour vous accompagner dans toutes vos démarches du quotidien.

Consultez la plaquette de présentation des France services

Qu’est-ce que France services ?

France Services est un guichet unique qui donne accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : CAF, France Titres, Assurance retraite, Assurance Maladie, Chèque énergie, Finances publiques, France Travail, France Rénov', La Poste, Urssaf, MSA, et point-justice.

Que vous ayez besoin de conseils pour vos démarches administratives ou besoin d’aide pour l’utilisation d’un service numérique, vous pouvez vous rendre dans nos établissements France services.

Une équipe formée

Avec France services, la CCPH garantit une offre de services publics de qualité. Des conseillers France services sont à l’écoute et formés aux différentes démarches administratives pour vous apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Les conseillers peuvent aussi s’appuyer sur leurs correspondants au sein du réseau des partenaires en cas de difficultés sur votre dossier ou votre demande.

Les conseillers France services délivrent : 

• Une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…).
• Un accompagnement numérique (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs…).
• Une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…).
• Des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.

L'équipe France services peut aussi vous accompagner pour réaliser vos démarches en ligne sur les ordinateurs mis à votre disposition.

Permanences et services

Des permanences avec et sans rendez-vous vous sont proposées.

Permanences sans rendez-vous :

• Pour les différents organismes partenaires France Services, un conseiller vous accueille et assure une offre de service de 1er niveau.
• Télécabine de consultation médicale : mise à disposition sur les horaires d’ouverture uniquement de la Passerelle.
• Agence postale intercommunale : pour effectuer les opérations courantes d’envoi de courrier national et international et de colis national et européen, la vente de timbres ou d’enveloppes prêt à poster uniquement sur Septeuil

Permanences avec rendez-vous :

• La Mission Locale de Rambouillet (pour les jeunes de 16 à 25 ans)
  La Passerelle : permanences chaque mardi et mercredi matin et jeudi toute la journée. Ateliers le jeudi après-midi
  Prise de rendez-vous au : 01 34 83 34 12
  Septeuil : Permanence 1 mercredi matin/mois
  Prise de rendez-vous au : 01 34 83 34 12

• La CAF des Yvelines
  La Passerelle : un travailleur social reçoit les familles, sous certaines conditions, chaque lundi, jeudi et vendredi.
  Renseignements à l’accueil de la Passerelle au : 01 30 41 65 10
  Pour vos formalités administratives et vos paiements, veuillez vous adresser à l’agent d’accueil de la Passerelle.

• Un conciliateur de justice vous accueille pour régler un litige civil à l’amiable
  La Passerelle : Permanences le vendredi matin tous les quinze jours
  Prise de rendez-vous au : 01 30 41 65 10
  Septeuil : Permanence 1 jeudi matin par mois
  Prise de rendez-vous au : 01 30 41 65 10 ou 01 30 94 73 67

• Un avocat
  La Passerelle : permanences le 3ème lundi matin et le 2ème vendredi matin de chaque mois (susceptible de modification pendant les vacances scolaires) Assure des consultations d’ordre généraliste
  Prise de rendez-vous au : 01 30 41 65 10
  Septeuil : Permanence le 2ème lundi matin de chaque mois. Assure des consultations d’ordre généraliste
  Prise de rendez-vous au : 01 30 41 65 10 ou 01 30 94 73 67

• France Renov’
  La Passerelle : Permanences tous les mercredis pour les habitants du territoire uniquement.
  Prise de rendez-vous au : 01 30 41 65 10.

CNI / Passeport 

Retrouvez les démarches liées à la création ou au renouvellement de votre carte d'identité ou de votre passeport sur le site de l’ANTS.

ATTENTION AUX SITES FRAUDULEUX DE PRÉDEMANDE ET DE TIMBRE FISCAL ! Il faut bien choisir ANTS.gouv pour les pré-demandes et IMPOTS.gouv pour les timbres fiscaux.
La première demande ou le renouvellement d’une carte d’identité est GRATUIT donc vous n’avez rien à payer.

Les demandes de carte d'identité et/ou de passeport s’effectuent exclusivement sur rendez-vous. Vous pouvez prendre ce rendez-vous en ligne en cliquant ici. Il vous suffit de sélectionner le type de demande (passeport et/ou carte d’identité), puis le nombre éventuel de pièces que vous souhaitez faire.

Pour vous aider dans votre pré-demande ou la prise d’un rendez-vous, n’hésitez pas à solliciter l’aide d’un conseiller France services.

Vous devrez ensuite constituer le dossier avec des pièces justificatives, à fournir en fonction de l’âge et de la situation. Listes des pièces à apporter pour le rendez-vous :

• pour la carte nationale d’identité pour les majeurs
• pour la carte nationale d’identité pour les mineurs
• pour le passeport pour les majeurs
• pour le passeport pour les mineurs

Après réception du SMS vous informant de la disponibilité du titre, le retrait s’effectue par le demandeur, muni de ses anciens titres, dans l’antenne France services dans laquelle vous avez effectué votre démarche sans rendez-vous entre 16h et 16h45.
La présence du mineur de plus de 12 ans est obligatoire, accompagné du représentant légal. 
Vous disposez d’un délai de 3 mois pour retirer votre titre. Au-delà, le titre est automatiquement invalidé et détruit. 

Identité numérique certifiée

France Identité est un service public qui permet de prouver son identité grâce à une version dématérialisée de sa carte d’identité (format carte bancaire) sur le smartphone. Ce service est accessible dans les France services CNI/Passeport. Pour obtenir la certification de votre identité numérique, vous devez :

1. Créer au préalable votre identité numérique France Identité en téléchargeant l’application ;
2. Initier une demande de certification de votre identité numérique depuis votre application France Identité ;
3. Confirmer votre adresse e-mail, saisir votre code personnel, puis effectuer une lecture de votre carte d'identité en NFC, L’application génère directement un QR code.
4. Vous rendre à France services avec votre carte d’identité ou votre permis de conduire, votre téléphone et le QR code associé à votre demande.

Dans les 48h après votre passage dans les France services, vous serez notifié par e-mail et dans votre application du résultat de votre demande de certification.

Vous pouvez effectuer cette demande de certification sans rendez-vous du lundi au vendredi entre 16h et 16h45.

Horaires et contacts

France Services La Passerelle à Houdan
Vous accueille du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
Tél : 01 30 41 65 10
Mail : franceservices.houdan@cc-payshoudanais.fr
Adresse : 31, rue d’Epernon 78550 HOUDAN

France Services à Septeuil
Vous accueille du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h45
Tél : 01 30 94 73 67
Mail : franceservices.septeuil@cc-payshoudanais.fr
Adresse : 1 rue Maurice Cléret 78790 SEPTEUIL